Unser Kunde ist ein führender Schweizer IT-Dienstleister mit Sitz im Kanton Aargau. Rund 30 spezialisierte SAP-Beraterinnen und -Berater (total ca. 500 Mitarbeiter) unterstützen Unternehmen aus Dienstleistung, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, öffentlichem Sektor und Energie. Das Portfolio umfasst SAP-Beratung und -Implementierung, ergänzt durch IT-Security, Microsoft und AI-Lösungen.
Dein Aufgabengebiet:
Verantwortung für Definition, Steuerung und Überwachung von Service Level Agreements (SLA) im Bereich SAP-Basis- und Applikationsservices
Sicherstellung eines transparenten und aussagekräftigen Kunden-Service-Reportings sowie kontinuierliche Weiterentwicklung gemeinsam mit internen Fachexperten aus verschiedenen Delivery-Einheiten
Enge Zusammenarbeit mit Key Account Management sowie Finance/Controlling zur Gewährleistung einer korrekten und nachvollziehbaren Leistungsverrechnung
Fachliche Beratung von Bestandskunden zu betriebswirtschaftlichen und applikatorischen SAP-Themen im Rahmen von Presales-Aktivitäten
Aktive Unterstützung des Neukundengeschäfts durch fachliche Expertise bei der Erstellung von Offerten, Kalkulationen und Präsentationen
Leitung anspruchsvoller SAP-Wartungs- und Serviceprojekte mit Schwerpunkt auf Transition- und Transformationsvorhaben
Proaktive Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden- und Partnerbeziehungen im Rahmen des SAP-Partnermanagements
Dein Profil:
Berufserfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise ergänzt durch erste Projektleitungs- oder Führungserfahrung in Matrixorganisationen
Technisches oder applikatorisches Verständnis der SAP-Systemlandschaft sowie Bereitschaft, weitere SAP-Bereiche kennenzulernen
Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik (HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation
Gehaltsrahmen & Kontakt Das Gehalt wird vertraulich kommuniziert.
Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit unter +41 55 229 58 58 oder recruiting@ffiadvisory.ch zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!
Referenznummer: QYWX8R59
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