Sachbearbeiterin kundenservice 80%-90%

Sachbearbeiterin Kundenservice 80%-90% (w/m) Wir sind engagierte Produzentin und Anbieterin von erneuerbaren Energien, sauberem Wasser sowie zukunftsweisenden Dienstleistungen. Als regional verankerte Versorgerin sehen wir uns in der Verantwortung, die Energiewende aktiv mitzugestalten und stellen uns dieser Aufgabe kompromisslos. Unsere rund 70 Mitarbeitenden leisten einen wertvollen Beitrag zur nachhaltigen Versorgung mit Strom, Wasser und Gas in einem spannenden und attraktiven Arbeitsumfeld, das sich im Hinblick auf die Energiestrategie 2050 im Umbruch befindet. Sachbearbeiterin Kundenservice 80%-90% (w/m) IHRE AUFGABEN Entgegennehmen, bearbeiten und nachverfolgen von Kundenanliegen und Reklamationen Erteilen von Auskünften zu Rechnungen, Tarifen, Produkten und Dienstleistungen Pflegen und mutieren von Kunden- und Vertragsstammdaten in unserem Verrechnungssystem (IS-E) Mitarbeit bei der Digitalisierung und Weiterentwicklung von Prozessen Weitere administrative Tätigkeiten wie Erstellen von Auswertungen und Statistiken DAS BRINGEN SIE MIT Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice (vorzugsweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld) Affinität zu digitalen Prozessen und Interesse an aktiver Mitarbeit bei der Einführung und Entwicklung neuer Empfangs- und Servicelösungen Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit dem Verrechnungssystem IS-E von Vorteil DAS DÜRFEN SIE ERWARTEN Vielseitige Aufgabe in einem spannenden Umfeld Moderner und zentraler Arbeitsplatz Grosszügige Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum Im Zentrum unserer Tätigkeit stehen die Mitarbeitenden. Wir ziehen an einem Strang - und dabei zählt der Beitrag jeder und jedes Einzelnen. Mitarbeitende, die mutig vorangehen und gerne Neues ausprobieren, sind bei uns genau richtig. Gegenseitiger Respekt im Dialog mit unseren Mitarbeitenden ist uns sehr wichtig. Mit offener und ehrlicher Kommunikation schaffen wir Vertrauen. Für uns zählt, dass unsere Mitarbeitenden sich genommen fühlen und gerne zur Arbeit kommen. Die Förderung und die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegen uns am Herzen. Wir sind zukunftsorientiert und bieten spannende Karrieremöglichkeiten. Sie wollen mehr über uns als Arbeitgeberin erfahren? Dann besuchen Sie unsere Karriereseite: . Frau Rastoder, Leiterin Vertrieb Kundenservice, beantwortet gerne Ihre Fragen (). jid8ce8750a jit0625a jiy26a