Job Description
Du bist zentrale Anlaufstelle im Service Desk, löst Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support kompetent und freundlich. Die Verwaltung und Überwachung von IT-Systemen gehört zu Deinem Alltag, inklusive Patching und Sicherheitsupdates. Inventarlisten und Softwareregistrierungen hältst Du aktuell, damit der Überblick nie verloren geht. Benutzerhilfen, Schulungsunterlagen und Systemdokumentationen erstellst Du klar strukturiert und verständlich.
Responsibilities
* Du bist zentrale Anlaufstelle im Service Desk, löst Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support kompetent und freundlich
* Die Verwaltung und Überwachung von IT-Systemen gehört zu Deinem Alltag, inklusive Patching und Sicherheitsupdates
* Inventarlisten und Softwareregistrierungen hältst Du aktuell, damit der Überblick nie verloren geht
* Benutzerhilfen, Schulungsunterlagen und Systemdokumentationen erstellst Du klar strukturiert und verständlich
Qualifications
* Abgeschlossene Informatik-Lehre
* Fundierte Praxis im Betrieb und Support komplexer IT-Infrastrukturen, idealerweise unterlegt durch Zertifizierungen in Microsoft, ITIL oder ISO-Normen
* Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau, Englischkenntnisse zur internationalen Abstimmung vorhanden
Techstack
Microsoft 365, ITIL Framework, ISO/IEC 27001, ServiceNow, Exchange Online
Benefits
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Offene Unternehmenskultur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Homeoffice
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