PpJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. /p pWir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen. /p h31st Level Supporter (m/w/d) 80-100% /h3 h3Was dich bei uns erwartet: /h3 ul liDu unterstützt unsere Kunden am Telefon sowie per E-Mail in allen ihren Anliegen und Anfragen. /li liDu findest eigenständige Lösungen und zeigst diese den Kunden auf oder klassifizierst die Anfragen und leitest diese an unser 2nd-Level-Support Team weiter. /li liDu nimmst die Wünsche / Inputs unserer Kunden auf, holst aktiv Kundenfeedbacks ein und teilst diese mit unserem Produktmanagement Team. /li liDie regelmässige Teilnahme an Meetings, Trainings und Coachings ist wichtig und hält dich "up2date". /li liDie Tätigkeit wird abgerundet durch weitere Aufgaben, wie die Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessoptimierung und diversen weiteren Projekten. /li /ul h3Was wir von dir erwarten: /h3 ul liDu hast eine abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung, vorzugsweise KV, Detailhandel, Kontaktcenter, etc. /li liDu bringst 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst / Support bzw. eine berufliche Tätigkeit mit Kundenkontakt mit. /li liDein Wohnort ist in der Schweiz. /li liDu bist bilingual (FR DE). Zudem verfügst du über gute Englischkenntnisse. Jede weitere Fremdsprache ist ein Plus. /li liDu bist begeisterungsfähig, einsatzfreudig, hast ein Service-Mindset und bist offen sowie engagiert. /li liDu liebst den Kundenkontakt, ob am Telefon oder schriftlich und es macht dir Freude, unsere bexio-Kunden glücklich zu machen. /li /ul h3Was du von uns erwarten darfst: /h3 ul liWork smart: Flexible Arbeitszeiten sind bei uns an der Tagesordnung. Ausserdem wählst du den für deine Aufgaben idealen Arbeitsort, wann immer dies deine Arbeit erlaubt. /li liFairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung. /li liDu bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten. /li liTeam first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken. /li liGesunde Mitarbeitende: Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit-und Privatleben mit Sport- und Entspannungsangeboten. /li liMehr als nötig: bexio übernimmt für dich den grösseren Prämienanteil der Pensionskasse. Zudem bieten wir ein auf dich und dein Leben passendes, individuelles Wahlprogramm. /li liDu kannst von günstigen Mobile Abo Konditionen profitieren. /li /ul h3Was du sonst noch über uns wissen solltest: /h3 pWir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Scale-Up-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben. /p /p #J-18808-Ljbffr