Was ist meine Funktion?
* Du überwachst du die Leistung der Aboservice-Dienstleisters und steuerst Aboprozesse für hohe Servicequalität
* Du berätst du Kunden telefonisch und schriftlich
* Du bearbeitest Kundenreklamationen und Eskalationsfälle
* Du erstellst du Schulungsunterlagen und optimierst Prozesse
* Du bist die Schnittstelle für externe und interne Kunden
* Du unterstützt bei Projekten und betreust Lernende
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
* Kaufmännische Grundausbildung
* Motivierte, teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft und Flexibilität
* Verantwortungsbewusstes Denken und Handeln
* Starke Korrespondenzfähigkeiten
* Ausdrucksstärke sowie Service- und Verkaufsdenken
Was sind meine Vorteile?
* Starke regionale Marken mit digitaler Ausrichtung
* Trimediales Arbeiten über Print, TV, Radio und Online
* Kontinuierliche Weiterbildung und Raum für eigene Ideen
* Kollegiales Du-Klima in einem Unternehmen mit 1800 Mitarbeitern und familiärem Spirit
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein führendes Schweizer Medienunternehmen mit rund 1800 Mitarbeitern in der Deutschschweiz. Vielfalt wird gelebt – unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Aarau
Vakanz-Nr
VA-D5U-ZLU