"Wie bin ich versichert?" "Womit kann ich sparen?" An unserem Kundenservice haben unsere Kundinnen und Kunden viele Fragen. Um unsere Servicequalität auch weiterhin hoch halten zu können, suchen wir als Unterstützung ein Fremdsprachentalent für unser Team. Denn unsere Kundinnen und Kunden betreuen wir unter anderem auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Wir bieten dir moderne Anstellungsbedingungen und die Gelegenheit, in die Welt der Krankenversicherungsbranche einzutauchen. Möchtest du als Kundenbetreuerin oder Betreuer bei uns starten und hast die dafür notwendige VBV-Zertifizierung noch nicht absolviert? Gerne unterstützen wir dich vor dem Start in Sympany!
So bringst du dich ein:
* Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
* Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen
* Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden und Partnern (Behörden, Ämter etc.)
* Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
* Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen in unseren Systemen
Das zeichnet dich aus:
* Du hast deine kaufmännische Grundbildung erfolgreich abgeschlossen. Erste Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche ist von Vorteil.
* Du bist bereit, die VBV-Ausbildung mit Zertifikat vor dem Stellenantritt erfolgreich zu absolvieren.
* Du bringst bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.
* Du bringst nebst fliessenden Deutschkenntnissen mindestens sehr gute Kenntnisse in Italienisch oder Französisch. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
* Dein kundenorientiertes Handeln zeichnet dich aus.
* Du bist IT affin und kannst mehrere Systeme / Programme gleichzeitig bedienen.
* Du bewahrst auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.
Arbeiten bei Sympany – erfrischend gute Gründe
* Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
* Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
* Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
* Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
* Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
* Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)
* Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.– pro Kind
* 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
* 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
* Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
Jessica Amrein, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19
LinkedIn
Alessio Saporosi, Fachspezialist Kundenservice
+41 58 262 39 08
Sympany – Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin
Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein.
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