FirmenprofilFür unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Baumaschinenbau, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter/in Kundenservice & Technische Beratung (100%). Voraussetzung ist eine Ausbildung als Baumaschinen-, Landmaschinen- oder LKW-Mechaniker/in, ergänzt durch kaufmännische Weiterbildung und erste Führungserfahrung. Es erwarten Sie moderne Anstellungsbedingungen, flache Hierarchien und ein vielseitiges Aufgabengebiet.StellenbeschreibungGesamtverantwortung für Werkstatt und KundendienstOrganisation, Koordination und Führung effizienter WerkstattabläufeFachkundige Beratung und Betreuung von Kunden in Service, Reparatur und ErsatzteilwesenErstellung von Offerten sowie Abwicklung von Service-, Verkaufs- und MietaufträgenPlanung und Disposition von Werkstatt- und ServiceeinsätzenZentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Werkstatt und LieferantenAktive Mitwirkung bei ProdukteinführungenKontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Service- und WerkstattprozesseAnforderungsprofilAbgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Baumaschinen-, Landmaschinen- oder LKW-Mechaniker), ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung von VorteilMehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder in der Werkstattleitung, idealerweise im Umfeld von BaumaschinenErste Führungserfahrung oder hohe Motivation, ein Team erfolgreich zu leitenFreude am direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte BeratungskompetenzSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von VorteilSicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-SystemenSelbständige, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseTeamorientierung, Verantwortungsbewusstsein und OrganisationstalentSonstige InformationenSuchen Sie eine sehr abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Umfeld mit ausgezeichneter Entlohnung, mit der Möglichkeit, in einem motivierten Team an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken? Dann freuen wir uns für Ihre Bewerbung!
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