Was ist dir bei der Arbeit wichtig?
Mitgestaltung? Selbstverwirklichung? Sinn? Ausgleich? Herausforderung? Das alles bekommst du bei Mobility. Denn bei uns heisst es nicht Arbeit, sondern: MORK – more than just work. Als Pionierin des Carsharings haben wir Erfahrung mit «Welt verändern». Willst du die Verkehrswende in der Schweiz und den Weg von Mobility mitgestalten? Dann bewirb dich für dieses vielseitige Aufgabengebiet, bei welchem du unserer Kundschaft telefonisch mit Rat und Tat zur Seite stehen kannst und stärke Mobility mit deinem Antrieb.
Deine Aufgaben
1. Du betreust Fahrzeugreservationen in Deutsch, Französisch und Englisch und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei sämtlichen Anliegen
2. Schaden- und Unfallmeldungen nimmst du entgegen, leitest sie zur weiteren Bearbeitung weiter und gibst Auskunft zu Rechnungen
3. Die Beratung rund um unser vielfältiges Produkteportfolio liegt dir ebenso am Herzen wie die umfassende Unterstützung bei allen Fragen zur Fahrzeugnutzung
Das bringst du mit
4. Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog
5. Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld mit
6. Deutsch oder Französisch ist deine Muttersprache, zudem verfügst du über sehr sichere mündliche Sprachkenntnisse in der jeweils anderen Sprache. Englisch sprichst du auf dem Niveau B2; Italienischkenntnisse sind von Vorteil
7. Du begeisterst dich für den telefonischen Kundenkontakt, überzeugst mit deiner ausgeprägten Kundenorientierung und schnellen Auffassungsgabe – und bist bereit, flexibel im Schichtbetrieb von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr zu arbeiten