Wir von Axians Schweiz verbinden die Menschen. Axians Spezialistinnen und Spezialisten des Unternehmensbereichs IT & Managed Services begleiten unsere Kunden mit einem breiten Dienstleistungsportfolio in allen Themen rund um Digitale Transformation, Cybersicherheit, Cloud, Netzwerke und Managed IT-Services. Und das alles von der Planung, Realisierung und Projektleitung bis hin zum Support. Werde auch du Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Zusammen mit dir wollen wir weiterwachsen! Verstärke unser Team als
Account Manager 80 - 100% (a)
Was dich erwartet
Als Account Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und gestaltest deren Weiterentwicklung aktiv mit. Du arbeitest eng mit Service Delivery sowie internen Fachbereichen zusammen, stellst eine hervorragende Servicequalität sicher und identifizierst gezielt Potenziale für zusätzliche Services und Umsatzsteigerungen. Zudem trägst du wesentlich dazu bei, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Deine neue Verantwortung
Strategische Betreuung und Weiterentwicklung eines definierten Kundenportfolios
Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und nachhaltiger Bindung (inkl. NPS)
Ausbau des Bestandskundengeschäfts durch gezielte Service‑ und Umsatzentwicklungen
Kaufmännische Verantwortung für Verträge, Verlängerungen, Erweiterungen
Steuerung und Lösung von Eskalationen in enger Zusammenarbeit