Account Director, Facility Management (a)
Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäß den höchsten Qualitätsanforderungen.
Ihre Leidenschaft gehört der Teamführung und der Entwicklung von Dienstleistungen rund um das Facility Management und dabei behalten Sie den Kunden stets im Fokus.
Als Account Director sind Sie für eine reibungslose, innovative und wirtschaftliche Dienstleistungserbringung bei unserem Mandanten an verschiedenen Standorten in der Schweiz sowie eine qualitativ hochstehende Dienstleistungsqualität und hohe Kundenzufriedenheit verantwortlich. Dazu zählen unter anderem die Bereiche Empfang, Sitzungszimmer-Catering, Hauswartung, technischer Betrieb und Reinigung.
Ihre Hauptaufgaben
Operationelle und finanzielle Gesamtverantwortung für alle FM-Dienstleistungen an den Standorten im Raum Österreich
Weiterentwicklung der vertraglich vereinbarten Service Leistungen
Mitarbeiterführung, -entwicklung und -betreuung gemäß Organigramm
Beratung des Kunden in allen operativen und taktischen Fragen des FM
Organisation, Standardisierung & Optimierung der Prozesse und Arbeitsabläufen
Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses; Einführen von Innovationen
Projektleitung, -mitarbeit sowie Organisation von Zusatzaufträgen
Vertragsmanagement, Koordination von Unterlieferanten
Ihr Profil
Ausbildung in der Hotellerie oder Facility Management
Weiterbildung im Bereich Organisation oder Immobilienbranche von Vorteil
Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion sowie mindestens 3 Jahre Führungserfahrung
Selbstän