En tant que Sales Support FR/NL, vous êtes un acteur essentiel entre les équipes commerciales, les opérations et les clients. Vous veillez à la fluidité du processus de vente et contribuez activement à la qualité du service ainsi qu’à la satisfaction des clients.
Vos responsabilités
* Assurer le support administratif et opérationnel de l’équipe commerciale
* Préparer, suivre et gérer les offres, contrats et avenants
* Encoder et actualiser les informations clients dans le CRM/ERP
* Coordonner le suivi des commandes, livraisons et installations avec les équipes internes
* Traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail
* Contribuer à la facturation commerciale et au suivi des dossiers clients
* Élaborer des reportings commerciaux et suivre les indicateurs clés
* Participer aux initiatives commerciales et aux campagnes de vente
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