Aufgaben
Als Senior ServiceNow Consultant gestaltest du digitale Lösungen, die Unternehmensprozesse vereinfachen und beschleunigen. Du verbindest Business und IT, übersetzt Anforderungen in sinnvolle ServiceNow-Lösungen und prägst die Digitalisierung bei deinen Kunden aktiv mit.
* Beratung von Kundinnen und Kunden bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen auf der ServiceNow-Plattform
* Analyse von Use Cases, Erarbeitung von Anforderungen, Formulierung von User Stories und Definition von Akzeptanzkriterien
* Mitwirkung am Lösungsdesign in enger Zusammenarbeit mit Solution Architects
* Unterstützung im Presales, inklusive Erstellung von Demos, Angeboten und Durchführung von Workshops
* Moderation von Workshops und Präsentationen auf Fach- und Managementebene
* Aktiver Wissenstransfer im Team sowie Mitarbeit an Methoden, Best Practices und Standards
* Rolle als Sparringspartner auf Augenhöhe – von technischen Detailfragen bis hin zu strategischen Diskussionen mit dem Management
Dein Profil - fachlich
* Mehrjährige Erfahrung im Requirement Engineering und in der Prozessanalyse
* Praxis im Lösungsdesign und ein gutes Gespür für pragmatische, nachhaltige Lösungen
* Sicherer Auftritt in Präsentationen und Workshops, mit der Fähigkeit, Menschen zu begeistern
* Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise mit Zertifizierung als Certified System Administrator
Dein Profil - persönlich
* Analytisches Denken verbunden mit lösungsorientiertem und pragmatischem Handeln
* Hohe Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Menschen mitzunehmen und zu überzeugen
* Souveränität auf unterschiedlichen Ebenen – von der technischen Umsetzung bis zum C-Level Dialog
* Ruhe und Übersicht auch in dynamischen Phasen
* Ausgeprägter Gestaltungswille und Freude daran, Dinge voranzubringen und Wirkung zu erzielen
Das bietet dir unser Kunde
* Modernes Arbeiten mit aktuellen Technologien, hybriden Arbeitsmodellen und einem Team, das zusammenhält
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklung sowie die Möglichkeit, die Zukunft des digitalen Arbeitsplatzes aktiv mitzugestalten
* Ein ausgezeichneter Arbeitgeber: seit mehreren Jahren in den Top-Rängen beim Swiss Arbeitgeber Award (Kategorie 100–250 Mitarbeitende)
* Attraktive Benefits sowie regelmässige Team- und Firmenevents, die Kultur und Zusammenhalt stärken
Interessiert? Bewirb dich noch heute mit deinem CV per E-Mail an bigaran@workmanagement.ch.
Bei Fragen steht dir Omar Bigaran, Bereichsverantwortlicher IT Executive Search & Engineering, unter +41 41 546 80 14 zur Verfügung.
Diskretion ist selbstverständlich. Melde dich noch heute bei Omar Bigaran via E‑mail (omar.bigaran@workmanagement.ch). Gerne gebe ich dir weitere Einzelheiten bekannt.
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