« More Quality for your life. » Notre devise nous pousse à établir avec succès des produits Health & Beauty de haute qualité sur le marché mondial. Cette motivation, celle de chaque collaborateur, est la clé de la croissance future de LR. Concrètement, nous nous développons à l'international, concevons de nouvelles solutions numériques innovantes et lançons continuellement sur le marché de nouveaux produits qui correspondent à l'air du temps. Pour réaliser ces objectifs de croissance, nous recherchons un esprit structuré doté d'une forte orientation service.
Rejoignez un environnement d'entreprise dynamique et soutenez-nous en tant que :
Collaborateur Service Client & Administration (h/f/d) 100%
* Vous êtes le premier point de contact pour nos clients et partenaires, que vous assistez par téléphone et par écrit pour leurs demandes et commandes.
* Vous traitez les retours, annulations et réclamations de manière efficace et orientée vers les solutions.
* Vous conseillez avec compétence sur nos produits et fournissez un support actif.
* Vous gérez et maintenez les données de base des clients ainsi que les contrats, assurant une administration rigoureuse.
* Vous agissez comme un lien important entre le service client et les ventes, et soutenez la mise en œuvre des activités commerciales.
* Vous créez des évaluations et des rapports en travaillant en étroite collaboration avec notre siège en Allemagne.
Ce que vous apportez :
* De très bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit (idéalement bilingue).
* De bonnes connaissances de l'allemand ; d'autres langues comme l'italien ou l'anglais sont un avantage.
* Une maîtrise routinière du pack MS-Office.
* Une forte orientation client et service ainsi que du plaisir au contact humain.
* Une méthode de travail structurée, orientée vers les solutions et flexible.
* De l'aisance communicationnelle, de l'assertivité et un esprit d'équipe.
Ce que nous vous offrons – Vos avantages chez nous :
* Work-Life-Balance : Nous vous offrons la possibilité de faire du télétravail, afin de bien concilier vie professionnelle et vie privée.
* Mobilité : Pas de longue recherche le matin – une place de parking gratuite est à votre disposition directement sur place.
* Santé & Lifestyle : Vous profitez de réductions attractives sur nos produits Health & Beauty de haute qualité.
* Culture d'équipe : Des hiérarchies plates, une culture ouverte du tutoiement et une équipe motivée et solidairevous attendent.
Votre intérêt est éveillé ?Alors postulez dès aujourd'hui et envoyez-nous votre dossier de candidature completincluant une photo, vos disponibilités et vos prétentions salariales. Vous pouvez envoyer vos documents par e-mail à l'adresse hr.ch@lrworld.com.
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