Bist du gespannt auf eine Herausforderung, die dich herausfordert und deine Fähigkeiten stärkt?
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Jobbeschreibung
Als Office Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist dafür verantwortlich, dass alle relevanten Informationen genau und zeitnah erfasst werden.
Du erteilst Deckungsauskünfte und beantwortest Anfragen mit hoher Servicequalität, sodass unsere Kundinnen und Kunden stets bestens informiert sind.
Du erfährst amtliche Dokumente und bearbeitest sie effizient in den entsprechenden Datenbanken, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
Bei Bedarf unterstützt du das Beschwerdemanagement, die Entschädigungsstelle und hilfst bei der Bearbeitung von Prozessfällen, um sicherzustellen, dass alle Anliegen zeitnah und zufriedenstellend gelöst werden.
Aufgabenbereiche
* Deckung in Motorfahrzeug-Haftpflichtschadenfällen prüfen
* Relevante Informationen genau und zeitnah erfassen
* Deckungsauskünfte erteilen und Anfragen beantworten
* Amtliche Dokumente erfassen und bearbeiten
* Beschwerdemanagement, Entschädigungsstelle und Prozessfälle unterstützen
Voraussetzungen
Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und/oder Französisch (in Wort und Schrift)
Abschluss einer kaufmännischen Grundausbildung
Erfahrung in der Versicherungsbranche, vorzugsweise im Motorfahrzeugschaden
Hohe Flexibilität, ausgeprägte Kundenorientierung und Teamgeist
Freude an der Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
Gutes Verständnis für IT-Zusammenhänge und Freude an digitalen Lösungen
Benefits
Flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
Kultur der Vielfalt und Inklusion
Gewinnung unserer Talente und Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter [klicken zum Auswählen]
Zusätzliche Informationen
Teilzeit oder Vollzeit: 60 - 100%
Arbeitsort: / Crissier / Lugano
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
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