RÔLE ET RESPONSABILITÉS : Garantir un soutien professionnel de haut niveau aux clients de Bucci Industries conformément aux méthodologies du groupe sur : L'installation de nouvelles machines La maintenance et la réparation des machines existantes Et simultanément utiliser le CRM pour le processus et les rapports. TÂCHES PRINCIPALES : Réception et Exécution des Work Orders. Installer et configurer les machines et équipements de fabrication dans les installations des clients. Maintenance Préventive. Réparations : Diagnostiquer et réparer les pannes de machines, ce qui peut impliquer le remplacement de composants défectueux ou des ajustements pour restaurer la fonctionnalité. Inspections : Réaliser des inspections régulières pour identifier l'usure, les problèmes potentiels. Mises à Niveau et Rétrofit : Installer des mises à niveau ou des rétrofits pour améliorer la performance ou la fonctionnalité des équipements existants. Diagnostics : Utiliser des outils et logiciels spécialisés pour diagnostiquer les problèmes complexes et garantir que les machines répondent aux exigences de production. Dépannage : Utiliser des compétences en résolution de problèmes pour identifier et résoudre efficacement les problèmes techniques complexes. Rapport : Maintenir des dossiers très détaillés des visites de service via le CRM de l'entreprise. Rédiger un rapport clair et professionnel du travail réalisé. Conduite Professionnelle : Les Techniciens Itinérant doivent être ponctuels, maintenir une apparence soignée, avoir une communication courtoise et professionnelle avec les clients et les employés des machines-outils. Formation des Clients. jid569b06ca jit0937a jiy25a