* Participer activement à l’instauration d’une culture qualité à tous les niveaux de l’organisation.
* Décrire, formaliser et optimiser les processus organisationnels en collaboration avec les pilotes de processus.
* Veiller au respect des normes choisies par la Direction et garantir la conformité légale.
* Planifier, organiser et suivre les audits internes et externes.
* Gérer les requêtes qualité, de la réception à l’évaluation.
* Conduire les enquêtes de satisfaction auprès des clients et collaborateurs.
* Assurer la gestion complète de la documentation qualité.
* Promouvoir le SMQ via des actions de sensibilisation et de formation interne.
* Coordonner les revues de processus semestrielles et la revue annuelle de Direction.
* Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’action.
Vos défis – Votre impact
* Maintenir à jour la plateforme Qualité et l’adapter aux besoins des utilisateurs.
* Contribuer activement à l’amélioration continue et à la satisfaction durable des résidents.
* Suivre les projets qualité en cours et initier de nouvelles actions innovantes.
* Favoriser l’appropriation du SMQ par l’ensemble du personnel.
Profil recherché
* Formation supérieure dans le domaine de la qualité ou équivalent.
* Expérience confirmée dans la gestion de systèmes qualité, idéalement dans le secteur médico-social ou institutionnel.
* Excellentes capacités de communication, d’analyse et de coordination.
* Sens de l’initiative, rigueur et orientation solutions.
* Maîtrise des outils informatiques et des plateformes qualité.
Ce que nous vous offrons
* Une fonction stratégique et stimulante, au cœur du développement de la Fondation.
* Un environnement de travail collaboratif, bienveillant et en constante évolution.
* Une flexibilité horaire favorisant l’équilibre vie privée / vie professionnelle.
* Des prestations sociales avantageuses selon la CCT SAN.
* Un soutien actif à la formation continue et au développement professionnel.
* Des commodités pratiques : parking gratuit, repas équilibrés à tarif préférentiel.
Envie de contribuer à une mission porteuse de sens dans un cadre humain et dynamique ?
Faites nous parvenir votre dossier complet (CV, lettre de motivation, diplômes, attestations de formation, tous les certificats de travail).
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