IHR AUFGABENBEREICH IN DER KÜCHENHAUPTSTADT Führung und Koordination des Service-Teams für Haushaltsgeräte vor Ort wie auch telefonische Unterstützung der Servicetechniker Entwicklung und Umsetzung von Schulungen für Servicetechniker im Bereich technischer Lösungen und Kundenkommunikation sowie Auf- und Ausbau der HEAG Schulungs-Academy Sie besuchen als Vorbildfunktion mit Ihrem Serviceauto unsere Kundschaft und reparieren Haushaltsgeräte in Küche oder Waschraum (rund 50% der Tätigkeit) Erstellen von Kostenvoranschlägen, Austauschangebote und Rapporte über die Einsätze Unterstützung und Planung bei der Arbeitsvorbereitung (AVOR) und Bearbeitung von komplexen Serviceanfragen und technischer Support des Innendienstes Führung und Bewirtschaftung des Ersatzteillagers WAS SIE IN DIE KÜCHENHAUPTSTADT MITBRINGEN Langjährige Berufserfahrung im technischen Servicebereich von Haushaltsgrossgeräten, mit einer kaufmännischen Weiterbildung Führungserfahrung und ein gutes Gespür für Teamführung und Motivation NIV 15 – Anschlussbewilligung oder Bereitschaft diese zu absolvieren Hohe Kundenorientierung und eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit Erfahrung im Umgang mit den gängigen Office Programmen (Word, Excel, PowerPoint) WAS SIE IN DER KÜCHENHAUPTSTADT ERWARTET Eine spannende Arbeitsstelle mit attraktiven Anstellungsbedingungen inkl. Bonuskomponente Eine einfache Bestellung von erforderlichen Ersatzteilen über das I-Pad, welche direkt ins Serviceauto geliefert werden – damit der Serviceeinsatz von zu Hause aus gestartet werden kann Bezahlung der NIV 15 – Anschlussbewilligung / falls noch nicht vorhanden Service Auto (Kombi) für die Privatnutzung Die Chance, innovative Servicekonzepte zu entwickeln und umzusetzen Ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld, das Raum für eigene Ideen lässt Am Mut hängt der Erfolg. Wir freuen uns auf die aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. jid1842a32a jit0105a jiy26a