Emotionen sind unser Antrieb – und du hältst unsere IT am Laufen: im 2nd-Level-Support löst du Incidents, koordinierst 1st & 3rd Level und betreust unsere Workplace-Services (Printing, Scanning, Präsentation & Active Directory). Dazu arbeitest du an spannenden Projekten und bist Teil eines Teams, das zusammenhält.
* Annahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen (Incidents) im Second Level inkl. der dazu gehörenden ein- und ausgehenden Kommunikation sowie die Koordination 1st und 3rd Level
* Verantwortlich für die Printing-, Scanning- und Präsentations-Umgebung
* Verantwortlich für die korrekte Benutzeradministration in zentralen Verzeichnissen (Active Directory udgl.)
* Sicherstellung der Stellvertretung im Bereich „Personal Computing“
* Mitarbeit beim Betrieb, der Überwachung und dem Monitoring der Systemumgebung
* Mitarbeit in Informatik-Projekten
* Regelmässiger Austausch mit dem Teamleiter «IT Services». Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit den Mitarbeitenden der Informatik
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