Unser Kunde, ein Spezialist für moderne und energieeffiziente Heizanlagen, sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundendienst-Dispo-Teams. Die Position umfasst die Koordination von Serviceeinsätzen, die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Verwaltung von Wartungsverträgen.
Aufgaben
- Koordination von Wartungsterminen mit Projektleitung und Logistik
- Disposition der Servicetechniker bei Störungen und Kundenanfragen
- Pflege und Verwaltung laufender Wartungs- und Serviceverträge
- Nachbereitung von Einsätzen zur Vorbereitung der Rechnungsstellung
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung technischer Anliegen
Profil
- Technische Grundausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich
- Souveräner Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
- Fähigkeit zur Einsatzplanung und Koordination von Serviceteams
- Rasche Auffassungsgabe und hohe Kommunikationsstärke notwendig
- Muttersprache Deutsch und Französischkenntnisse mündlich erwünscht
Wissenswertes
- Modern ausgestatteter Standort mit direkter Auto- und Bahnanbindung
- Selbstständige Aufgaben in einem vielseitigen und verantwortungsvollen Tätigkeitsfeld
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit gelebter Du-Kultur auf allen Ebenen
- Offene Unternehmenskultur mit Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
- Dynamisches Team mit technischer Expertise und teamorientierter Zusammenarbeit