Beschreibung
Als Executive IT-Support-Spezialist stellen Sie sicher, dass unsere Führungskräfte reibungslos arbeiten können. Dazu übernehmen Sie die Verantwortung für technische Anfragen und tragen zu einer effizienten Arbeitsweise bei.
Sie bieten Expertenhilfe für Führungskräfte bei der Lösung technischer Probleme, um einen reibungslosen Ablauf zu Hause, bei der Arbeit oder während Reisen sicherzustellen. Zudem überwachen Sie die Bestellung, Einrichtung und Wartung von PCs, Monitoren, Peripheriegeräten und anderen technischen Werkzeugen, die Führungskräfte benötigen.
Verantwortlich sind Sie für die Behebung aller technischen Probleme, die von Führungskräften auftreten, und gewährleisten ein reibungsloses Support-Erlebnis ohne Weiterleitung von Tickets. Sie arbeiten mit Technologieanbietern zusammen, um eine effektive Interaktion, schnelle Servicebereitstellung und nahtlose Integration von Lösungen sicherzustellen.
Zusätzlich unterstützen Sie besondere Veranstaltungen und Abteilungsmeetings mit technischer Hilfe, um die Durchführung der technischen Anforderungen sicherzustellen. Sie sichern die Datensicherheit und -verwaltung durch Datenbackups, Verschlüsselung und Verwaltungsaufgaben.
Darüber hinaus steigern Sie die technologische Produktivität durch Unterstützung bei der archivierten E-Mail-Findung, Netzlaufwerksverwaltung und Optimierung von technischen Werkzeugen für verbesserte Effizienz.
In dieser Rolle fördern Sie die Zusammenarbeit mit wichtigen lokalen Mitarbeitern, um eine effektive Kommunikation, Teamarbeit und Unterstützung zu gewährleisten. Zudem führen Sie ein Inventar aller relevanten Geräte der Führungskräfte, einschließlich PCs, Telefone, Drucker und anderer Benutzerwerkzeuge, um deren Verfügbarkeit und ordnungsgemäße Verfolgung sicherzustellen.
Schließlich streben Sie nach Innovation und kontinuierlicher Serviceverbesserung, indem Sie wertvolles Feedback an interne IT-Teams geben und sicherstellen, dass Sie die Bedürfnisse und Erwartungen der Führungskräfte verstehen.