Overview
Lead Consultant bei Valiantys – eine zentrale Rolle in der Gestaltung und Umsetzung strategischer, bereichsübergreifender Projekte. Du fungierst als vertrauensvoller Sparringspartner für Führungskräfte, betreust Berater, setzt Maßstäbe in Beratungsqualität und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei. Eine Teilzeitbeschäftigung bis zu 80 % ist möglich. Bewerbungsunterlagen bitte auf Englisch einreichen.
Responsibilities
* Leitung der Umsetzung strategischer und komplexer Projekte, um sicherzustellen, dass Lösungen den Kundenanforderungen, der Machbarkeit und den Best Practices entsprechen
* Als vertrauenswürdiger Berater für hochrangige Stakeholder fungieren, wirkungsvolle Lösungen entwickeln und Kundennutzen maximieren
* Berater betreuen und weiterentwickeln, Wissensaustausch fördern und Wachstum unterstützen
* Als Eskalationsstelle für komplexe technische Probleme fungieren und die Qualität der Leistungen in allen Projekten sicherstellen
* Team leiten und weiterentwickeln: Ziele setzen, Leistung überwachen, Mitarbeiter einstellen, einarbeiten und Berater fördern
* Kontinuierliche Verbesserung der Standards, Methoden und Serviceangebote vorantreiben
* Funktionsübergreifend mit Delivery Managern, Practice Leads, Projektmanagern und Vertrieb zusammenarbeiten, um Kundenerfolg sicherzustellen
* Vorverkaufsaktivitäten unterstützen durch Überprüfung von Leistungsbeschreibungen, Validierung der Machbarkeit und Durchführung maßgeschneiderter Demonstrationen
* Valiantys auf Veranstaltungen vertreten – Vorträge oder Präsentationen halten sowie Repräsentanz bei externen Events rund um Atlassian
Qualifications
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Beratung, technischem Support oder Administration von Atlassian-Produkten (z. B. Jira, Jira Service Management, Confluence)
* Vertrautheit mit Begriffen wie Atlassian Marketplace, Apps, REST API, Kanban, Scrum, Serviceanfragen, Vorfälle, Asset-Datenbank, Wissensmanagement, Product Owner
* Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder verwandtem IT-Bereich oder praktische Erfahrung in Servicemanagement, Support, Softwareentwicklung oder agilen Methoden
* Deutsch und Englisch fließend – Französisch von Vorteil
* Hohe Kundenzufriedenheit, selbstständige Arbeitsweise in flachen Hierarchien; Bereitschaft zu harter Arbeit und Spaß
Benefits
* Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassendes Leistungspaket
* Vollständige Erstattung der Kosten für den monatlichen Swisspass (GA) 1. Klasse
* Betriebliche Altersvorsorge
* 25 Tage Jahresurlaub
* Mitarbeiten an innovativen Projekten mit modernen Technologien
* Kooperatives und innovatives Arbeitsumfeld
* Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
* Die Chance, etwas zu bewegen
Valiantys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von ihrem persönlichen Hintergrund, ihrer Identität oder ihren Überzeugungen für eine Anstellung berücksichtigt.
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