INTRODUCTION
Nous recherchons actuellement pour un de nos client sur Lausanne et dans le cadre d'une mission longue durée, un(e) :
Technicien Support IT - H / F
DESCRIPTION DE LA MISSION
* Fournir un support technique de 1er et 2eme niveau pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels et aux réseaux.
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de manière efficace et rapide.
* Assurer la maintenance et la configuration des systèmes, des périphériques et des logiciels.
* Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs et les suivre jusqu'à leur résolution complète.
* Participer à la documentation des procédures et des processus informatiques.
* Collaborer avec l'équipe support pour assurer la disponibilité continue des services informatiques.
PROFIL ATTENDU
* Diplôme en informatique, type CFC ou similaires
* Première expérience professionnelle réussie dans le support technique informatique.
* Solide compréhension des systèmes d'exploitation Windows et MacOS, des réseaux informatiques et des logiciels courants.
* Compétences en résolution de problèmes et en communication.
* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
* Sens du service et capacité à gérer efficacement les demandes d'assistance.
EN BREF
* Contrat : CDI
* Taux d'activité : 100%
* Nationalité : Suisse ou ressortissant de l'UE
* Déplacements réguliers sur plusieurs sites à prévoir
* Permis de conduire requis
#J-18808-Ljbffr