Support Mitarbeiter/-in Service Solutions (m/w/d)
Nummer 1 im Kanton, engagiert, partnerschaftlich und verlässlich – das ist die Glarner Kantonalbank. Das Team der Systeme sorgt mit den ausgesprochen dienstleistungsorientierten Mitarbeitenden für die hohe Verfügbarkeit der IT-Services. Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine verantwortungsbewusste, kompetente und belastbare Persönlichkeit, die es gewohnt ist, eine hohe Servicequalität zu bieten.
Deine Aufgaben
* First- und Second-Level Support im Bereich PC, Laptop, Printer und IP-Telefonie, lokale Netzwerke, Hard- und Software inkl. Microsoft Windows 11 Betriebssystem
* Installation, Konfiguration, Unterhalt und Weiterentwicklung des modernen Arbeitsplatzes inkl. dazugehöriger Software
* Unterhalt der korrekten Benutzer-/Berechtigungsverwaltung diverser IT-Systeme
* Knowhow-Transfer an die Mitarbeitenden (Auslieferung, Erneuerungen, Problemfälle, Schulungen)
* Evaluation, Installation und Folgebetreuung Hard-/Software Überwachung und Dokumentierung der Umgebung
* Mitarbeit bei internen IT-Projekten
Dein Profil
* Abgeschlossene IT-Berufslehre oder Weiterbildung im Informatikbereich
* Mehrjährige Erfahrung als IT Supporter oder in ähnlicher Position (Bankerfahrung von Vorteil)
* Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (M365, Azure, MS Office, Windows Server 2025, Exchange Online, Intune)
* Hohe Service- und dienstleistungsorientierte Denk- und Umgangsweise
* Erfahrung im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil
* Exakte Arbeitsweise, analytisches Denken und rasche Auffassungsgabe
* Gute Kommunikations- und Dialogfähigkeit
* Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)
Wir Bieten Dir
* Positive Feedback-Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und Einbezug aller Mitarbeitenden
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Ein herrlich unkomplizierter Teamgeist
* Möglichkeit, ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen
* Abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
* Individuelle und gezielte Förderung durch eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Attraktive Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen
* Unser Arbeitsmodell «KOOL-Work» ermöglicht grosse zeitliche und örtliche Flexibilität der Arbeit (jedoch innerhalb der Schweizer Landesgrenzen)
#J-18808-Ljbffr