Stellenbeschreibung
Bringe dein Know-how aus der Automobilbranche ein und gestalte reibungslose Abläufe rund ums Thema Fahrzeugglas und Autoteile. Für unseren Kunden suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in Autoteile & Koordination (m/w) 40-60%
Dein Impact - darauf kannst du dich freuen
* Kundenfälle im Griff - Du nimmst eingehende Anfragen (z. B. Versicherungsfälle oder Rückmeldungen) entgegen, leitest sie an die richtigen Fachpersonen weiter und behältst Termine, Informationen und Prioritäten im Auge.
* Qualität sicherstellen - Du überwachst unsere Service- und Reparaturprozesse, erkennst Abweichungen sofort und leitest Verbesserungs massnahmen ein.
* Abläufe optimieren - Mit deinem Blick fürs Detail analysierst du Prozesse rund um Autoteile-Bestellungen, Scheibenreparaturen und Garantieabwicklungen. Deine Ideen bringen Effizienz und Kundenzufriedenheit nach vorn.
* Zahlen sprechen lassen - Du erstellst Statistiken und Reports fürs Qualitäts management und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
Qualifikationen
Das bringst du mit:
* Praxis aus dem Auto-Umfeld von Vorteil - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grund ausbildung, idealerweise im Autogewerbe (Ersatzteillager, Serviceannahme, Kundendienst, Carrosserie o. Ä.).
* Sprachgewandtheit - Sehr gutes Deutsch und Französisch in Wort & Schrift; Italienisch kenntnisse ein Plus.
* Qualitäts- und Service mindset - Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Prozesse sauber aufzusetzen und zu begleiten.
* IT-Affinität - Solide Excel-Skills und die Bereitschaft, dich in branchenspezifische Tools einzuarbeiten.
* Teamgeist & Eigeninitiative - Du koordinierst gerne, übernimmst Verantwortung und bleibst auch in hektischen Momenten freundlich und präzise.
Darauf kannst du dich freuen:
* Abwechslungsreicher Job in einer stabilen Branche ? du arbeitest für einen Marktführer im Bereich Fahrzeugglas und Autoteile.
* Flexible Arbeitsmodelle (40-60 %) - ideal, wenn du Beruf und Privatleben smart kombinieren willst.
* 5 Wochen Ferien und moderne Arbeitsformen.
* Vergünstigungen rund ums Auto sowie ein gratis Parkplatz.
* Ein kollegiales Umfeld, das deine Ideen schätzt und dich fachlich wachsen lässt.
Mach den ersten Schri
Du möchtest hinter den Kulissen dafür sorgen, dass Kunden sich verstanden fühlen und Werkstattprozesse reibungslos laufen? Dann zeig uns, was in dir steckt!
Schick uns deine Unterlagen noch heute oder ruf einfach an, wenn du Fragen hast. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam Fahrt aufzunehmen - ganz ohne Telefonschicht-Marathon.