MitarbeiterIn (ServicetechnikerIn) technischer Kundendienst% (a)
Deine Aufgaben
· Serviceeinsätze vor Ort bei Direktkunden von Thermoplan
· Planung von Serviceeinsätzen bei Störungen und regulären Serviceleistungen
· Technische Beratung von Kunden
· Führung des Service-Rapportwesens, Erstellung von Statistiken und Archivierung von Serviceaufträgen
· Telefon- und E-Mail-Support für die inländische Kundschaft
· Dokumentation von Terminen und Einsätzen sowie Erstellung von Rapporten
· Unterstützung des Ersatzteildienstes bei technischen Fragen
· Stellvertretung von Mitarbeitenden im technischen Kundendienst
· Übernahme von Aufgaben im Pikettdienst
Dein Profil
· Abgeschlossene technische Ausbildung mit handwerklichem Geschick
· Vorteilhaft sind Englischkenntnisse
· Erfahrung im technischen Rapportwesen
· Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung im Umgang mit Telefon und E-Mail
· Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Menschen und Kunden einzustellen und deren Bedürfnisse zu erkennen
· Lösungs- und umsetzungsorientiertes Denken und Handeln
· Qualitätsorientierte und kostenbewusste Arbeitsweise
· Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
· Organisationsfähigkeit, Engagement und eigenständiges Arbeiten
· Teamfähigkeit und ausgeprägte Teamplayer-Mentalität
· Führerschein der Klasse B
Dein zukünftiger Alltag
Als MitarbeiterIn technischer Kundendienst bist du für unsere nationalen Kunden zuständig. Dabei bist du für die Erhaltung und Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich und sorgst mit Service und Störungsbehebungen für einen reibungslosen Betrieb der Kunden Kaffeemaschinen im nahen Umfeld. Das kostenlose Mittagessen geniesst du mit deinen Arbeitskollegen im unternehmenseigenen Personalrestaurant. Nach einem erstklassigen Kaffee, Espresso, Cappuccino oder Latte Macchiato geht's wieder an die Arbeit.
Interessierst du dich für die Welt des Kaffees? Dann bist du bei uns genau richtig! Es erwarten dich abwechslungsreiche, fordernde und spannende Aufgaben in einem technisch fortschrittlichen und dynamischen Umfeld sowie moderne und zeitgemässe Anstellungsbedingungen.
Erfahre im Podcast mehr über deinen zukünftigen Arbeitgeber
Thermoplan Talk
Konnten wir dich begeistern?
Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (mit Gehaltsvorstellungen und möglicher Verfügbarkeit) sendest du uns bitte an Bei Fragen kannst du gerne Jonas Sandahl, +, kontaktieren.
Warum (a) anstelle (m/w/d)?
Weil wir (a)lle ansprechen: egal ob gross oder klein, egal ob jung oder lebenserfahren, egal ob von nah oder von fern, egal ob Frau oder Mann oder Divers, und so vieles mehr ist uns absolut egal. Nicht egal sind Deine Skills, Deine Motivation und Deine Begeisterung, um mit uns durchzustarten!
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