Ph3Siehst du dich als Support-Superheld? Lies weiter! /h3 pbsmart-me /b spezialisiert sich als Leader in smart energy auf intelligentes Energiemanagement in Gebäuden. Unsere eigenentwickelten intelligenten Messgeräte (Zähler Ladestationen) ermöglichen ganzheitliche Abrechnungs- und Steuerungslösungen von Strom, Wasser und Wärme über die smart-me Cloud. Gemeinsam mit unserer Tochterfirma beCarUp /b, welche sich auf E-Ladestationen-Management spezialisiert hat, revolutionieren wir die Energietechnik und treiben die Energiewende mit unserer täglichen Arbeit nachhaltig voran. /p h3Deine Aufgaben /h3 ul liDu stellst einen qualitativ hochstehenden Second-Level-Support für Partner und Techniker sicher; /li liDu sammelst Feedback aus dem Feld, reproduzierst Fehler und definierst Softwareverbesserungen für die Entwicklung unserer Plattformen; /li liDu unterstützt das Backoffice, das Produktmanagement und den Verkauf und koordinierst Anfragen intern; /li liDu unterstützt die Pflege unserer öffentlichen Partnerdokumente (Wiki/SWissensdatenbank); /li liDu wirkst bei internen Projekten in verschiedenen Geschäftsbereichen aktiv mit (z. B. Prozessoptimierungen, Plattformen). /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liDu verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. als Elektroinstallateur/in, Informatiker/in, Elektroniker/in, Betriebsinformatiker/in); /li liDu hast mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Support und überzeugst durch deine Leidenschaft, Kunden lösungsorientiert zu helfen; /li liDu kannst die Tickets und die Telefone zielgruppengerecht bearbeiten (Fahrer, Partner, Stationsbesitzer); /li liDu bist ein Teamplayer und verfügst über die Fähigkeit, dich der Situation entsprechend auszudrücken; /li liSelbstständiges Arbeiten, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein werden vorausgesetzt; /li liDu besitzt eine hohe Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität; /li liDu sprichst fliessend Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse sind ein Plus. /li /ul h3Unser Angebot /h3 ul libKeinen Pikettdienst /b - Arbeitszeit während den üblichen Bürozeiten; /li liGelegenheit, dich aktiv einzubringen und die Zukunft eines wachsenden Unternehmens mitzugestalten; /li liEine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, energiegeladenen Umfeld; /li liKurze Kommunikations- und Entscheidungswege; /li liEin starkes, interdisziplinäres und motiviertes Team, in welchem du dich individuell entfalten und vielseitig weiterentwickeln kannst; /li liFortschrittliche und attraktive Anstellungsbedingungen. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr