Die +Appetito Gruppe ist eine seit 1923 im Bau- und Baudienstleistungsbereich erfolgreich tätige Unternehmensgruppe. In den definierten Marktsegmenten wollen wir unsere führende Position stärken. Unsere Kernkompetenzen sind die Beratung, Entwicklung und Umsetzung umfassender Lösungen. Die ICT-Abteilung unterstützt, wartet und stellt den Servicekatalog der +Appetito-Gruppe für ca. 30 Standorte in der Schweiz und im Ausland zur Verfügung. Für unser Team in Ried bei Kerzers suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
ICT-Supporter Spezialist L1-L2 Pro / Senior 100% (m/w/d)
Deine Aufgaben
Verantwortung für den Service-Katalog im First- und Second-Level-Support (ohne Pikettdienst) in Zusammenarbeit mit dem Team und externen Partnern
Unterstützung bei Rollouts, Wartungsarbeiten und Systemmigrationen
Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten sowie Softwarelizenzen
Installation, Unterhalt und Betreuung der gesamten Client-Umgebung (inkl. Arbeitsplatzsysteme)
Koordination und Eskalation komplexer Anfragen an höhere Supportstufen (L3)
Erstellung und laufende Pflege der ICT-relevanten Dokumentationen
Aktive Mitarbeit an ICT-Projekten, inklusive Schulung von Mitarbeitenden
Betreuung und Unterhalt des ICT-Lagers und -Labors
Dein Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ, Fachrichtung Systemtechnik
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
Nachweisbare, fundierte Praxiserfahrung in der Betreuung vielseitiger Systemumgebungen (Server, Drucker, Hardware, Telefonie, Netzwerk, Cloud, Microsoft 365, Intune, Azure, Storage, Kamerasysteme usw.)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; ösischkenntnisse von Vorteil
Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie eine service- und teamorientierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken
Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein kombiniert mit Eigeninitiative und Selbstständigkeit
Kenntnisse von Geschäftsprozessen in Industrieunternehmen sind von Vorteil
Zertifizierungen in Microsoft-Technologien und/oder ITSM/ITIL sind erwünscht
Führerausweis Kategorie B von Vorteil
Kontaktfreudige und teamfähige Persönlichkeit
Unser Profil
Eine facettenreiche und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Ein kollegiales und unterstützendes Team mit wertschätzender Zusammenarbeit
Eine pragmatische Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
Grosszügige Regelung für Ferien und Kompensationstage
Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude
Interessiert?
Ein tolles Team wartet auf dich. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen! Bewirb dich spontan auf E-Mail schreiben.
+Appetito Management AG
Giacomettistrasse 1
3006 Bern jid0f46835ja jit0311ja jiy26ja