Overview
leteam est une entreprise de travail temporaire de premier plan avec 27 agences et une présence de plus de 35 ans sur le marché. Nos domaines de compétence sont le bâtiment, l'artisanat, l'industrie et la technologie. Pour nos clients, nous recherchons plusieurs agents call center 100%.
Responsibilities
* Répondre aux appels entrants et traiter les demandes clients avec efficacité et professionnalisme
* Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
* Gérer les réclamations, les litiges simples et les escalader si nécessaire
* Assurer un suivi précis des interactions via les outils CRM
* Participer à des campagnes de fidélisation, de vente ou de prospection selon les projets
* Remonter les retours clients afin d'améliorer les services
* Collaborer avec les autres services internes pour garantir la satisfaction client
* Tu es motivé(e), souriant(e), et toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis
Qualifications
* Tu t’exprimes parfaitement en Français avec de bonnes compétences en allemand, l'anglais est un atout.
* Tu as le goût du travail en équipe et le sens du service
* Tu maîtrises les bases de l’informatique
* Débutant(e) ou expérimenté(e) ? Pas de souci, on t’accompagne avec une formation complète !
Benefits
* Une ambiance conviviale, jeune et motivante
* Des opportunités d’évolution rapide
* Des primes motivantes basées sur tes performances
* Des formations régulières pour te faire monter en compétences
* Et surtout : une réelle reconnaissance de ton travail
Application
Veuillez également noter que nous acceptons aussi les candidatures par courrier postal, mais elles ne seront pas retournées pour des raisons administratives.
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