First-Level-Support Application (m/w/d) 80 - 100% BMS Building Materials Suisse ist ein Grosshändler für Baumaterial im Rohbau und Innenausbau. Nahe am Baualltag sind wir der lokale und verlässliche Partner für jedes Bauprojekt.
Technik ist deine Welt und Menschen sind dir wichtig? Dann bist du bei uns goldrichtig! Per 1. Januar 2026 oder nach Vereinbarung suchen wir in Buchs (AG) eine engagierte Persönlichkeit für den First Level Support Application in unserer IT-Abteilung.
Bei uns bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen – vom vergessenen Passwort bis hin zu kniffligeren Alltagsproblemen. Mit deinem Know-how, deiner Geduld und einer Prise Humor sorgst du dafür, dass unsere User*innen stets bestens unterstützt sind.
Aufgabengebiet
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Applikationen und Übernahme des 1st/2nd Level Supports (Incidents/Changes)
Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen der internen Geschäftsapplikationen (inkl. ERP)
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level und/oder dem IT-Infrastruktur 1st Level Support bei Problemlösungen
Mitarbeiten bei Migrations- und Rolloutprojekten
Einschulungen von Mitarbeitern
Verantwortung für das Daten- und Benutzermanagement
Mitverantwortung für das Monitoring der Applikationen und Schnittstellen
Erstellung, Aktualisierung, Pflege und Verwaltung der Dokumentationen wie z.B. Benutzerhandbuch und Anleitungen
Profil
Abgeschlossene Grundausbildung und Erfahrung im First Level Support (Applikation oder Infrastruktur); Microsoft Navision ERP von Vorteil
Kommunikation anspruchsgruppengerecht
Fliessend Deutsch und Englisch; Französisch und/oder Italienisch von besonderem Vorteil
Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamplayer
Kann auch in hektischen Situationen stets Prioritäten setzen
Wir bieten
Herausfordernde, vielseitige und interessante Tätigkeit in einem guten Arbeitsumfeld
Intensive Einarbeitung und Produkt- und Systemschulungen
Unterstützung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Homeoffice nach Reglement und Absprache möglich
5 Wochen Ferien (6 Wochen ab 50. Altersjahr) und Ferieneinkauf bis max. 10 Tagen, Zusatzleistungen wie eine hervorragend finanzierte eigenständige Pensionskasse
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form. Gerne beantworten wir deine Fragen zur Stelle unter jobs@bmsuisse.ch.
Aus Datenschutzgründen werden Initiativbewerbungen sowie eBewerbungen via Email und/oder Postversand nicht weiter berücksichtigt.
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