Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst (60–100%)Deine RolleDu bist unsere Stimme nach aussen – und somit oft der erste Eindruck, der bleibt. Du hörst zu, denkst mit und findest Lösungen. Auch dann, wenn es einmal hektisch wird. Genau das macht dich unverzichtbar.Was du bei uns machstDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen & Kunden – telefonisch, schriftlich und mehrsprachigDu klärst Anliegen eigenständig und findest pragmatische LösungenDu erfasst und pflegst Bestellungen sowie ArtikeldatenDu koordinierst dich mit internen Stellen und sorgst dafür, dass alles rund läuftDu bringst Ideen ein, wie wir noch besser werden könnenWas du mitbringstDu kommunizierst gerne, bleibst auch in lebhaften Situationen ruhig und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Ausserdem bringst du mit:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare ErfahrungErste Erfahrung im Kundendienst ist ein PlusSehr gutes Deutsch in Wort und SchriftFranzösisch oder Italienisch auf gutem Niveau (ohne diese Sprachen geht es leider nicht)Freude am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für ihre AnliegenSicherheit im Umgang mit digitalen ToolsWas dich erwartetEin Job, in dem du wirklich etwas bewirken kannstViel Eigenverantwortung und Raum für deine IdeenEin Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstütztModerne Arbeitsmittel und funktionierende, digitale ProzesseZeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive SozialleistungenEin Unternehmen, das nicht stehen bleibtErkennst du dich wieder?Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Reiche uns dein Dossier bequem per E-Mail ein.Bewerbungen auf dem Postweg werden nicht zurückgeschickt.Bettina Bründler, Leiterin HR041 482 83 01SVZ Schweizer Versandzentrum AGhttps://www.versandzentrum.ch/
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