Sales
Permanent
Job Description
Wir entwickeln innovative, nachhaltige Haushaltsgeräte, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen. So verbessern wir das Leben – für uns und unsere Umwelt. Wir wollen eine treibende Kraft für genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein. Electrolux – Shape Living for the Better.
Electrolux bietet in der Schweiz ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten für die Bereiche Küche, Wäsche-, Boden- und Raumklimapflege der Marken Electrolux und AEG an. Neben dem Hauptsitz in Zürich, verfügt Electrolux Schweiz über 9 weitere Standorte. Insgesamt geben rund 450 Mitarbeitende ihr Bestes für unsere Schweizer Kunden.
Anpacken. Bewegen. Inspirieren. Mitgestalten In dieser Funktion sind Sie für die ganzheitliche Betreuung unserer Kund*innen verantwortlich – von der kompetenten Beratung über die Bearbeitung von Anfragen bis hin zur vollständigen administrativen Abwicklung im System.
Sie erfassen und bearbeiten Bestellungen, Offerten sowie Reklamationen termingerecht im SAP und stellen dabei eine hohe Datenqualität sicher. Zudem unterstützen Sie bei der Analyse von Kundenanliegen, leiten Optimierungsmöglichkeiten ab und tragen aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Abläufe bei.
Durch den engen Austausch mit Logistik, Sales und weiteren Schnittstellenabteilungen koordinieren Sie Liefertermine, klären komplexe Fälle und sorgen für eine reibungslose, effiziente und serviceorientierte Auftragsabwicklung. Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses sowie der internen Prozesse.
Standort
: Zürich
Anstellung
: Unbefristet
Pensum
: 100%
Stellenantritt
: ab sofort oder nach Vereinbarung
Aufgaben
Kundenbetreuung & Beratung
Verantwortung für die professionelle Betreuung und Beratung unserer Kund*innen via Telefon, E‑Mail und Chat
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