Gästebetreuung am Front Desk
Als Gästebetreuer/in im 4-Sterne-Hotel Belvédère Strandhotel in Spiez bist du der erste und letzte Kontakt für unsere Gäste. Du bist für die Check-in- und Check-out-Prozesse zuständig sowie für die Gästebetreuung am Front Desk.
Deine Aufgaben umfassen:
* Telefonische Auskünfte und Zimmer-Reservierungen übernehmen
* Anreisekontrolle und Gewährleistung eines reibungslosen Aufenthalts der Gäste sicherstellen
* Arbeitsabläufe in den jeweiligen Schichten umsetzen und Reservierungen mit Hilfe diverser Plattformen verwalten
* Kommunikation mit Gästen, Kollegen und Teammitgliedern pflegen
* Zusatzleistungen und Produkte verkaufen
* Korrespondenz und Übersetzungen in Deutsch, Englisch und Französisch durchführen
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Voraussetzungen
Um dieses attraktive Anstellungsangebot zu erhalten, benötigen wir ein professionelles Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten. Wir suchen nach einem flexiblen Teamplayer mit Eigeninitiative und sinnvoller Priorisierung der Tätigkeiten. Die folgenden Qualitäten sind von Vorteil:
* Eingeschriebene Hotelfachschule oder vergleichbarer Bildungsnachweis
* Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook etc.)
* Hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
* Freude am Umgang mit anspruchsvollen, nationalen und internationalen Gästen
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Benefite
Wir bieten dir als unseren neuen Mitarbeiter einen attraktiven Arbeitsplatz direkt am Thunersee. Dein Arbeitsort ist nicht nur malerisch gelegen, sondern bietet auch viele weitere Vorteile:
* Unterkunft (Zimmer oder Studio) in Seenähe vorhanden
* Verpflegung im Betrieb
* Nebenleistungen innerhalb und außerhalb der Hauenstein Gruppe
* Motiviertes und qualifiziertes Team
* Zeitgemäße Arbeitszeitgestaltung mit Platz für aktive Freizeitgestaltung
* Selbständige Arbeitsorganisation und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen