### Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als ### Dein Beitrag Dein Beitrag * Du verantwortest die zentralen ITIL-Prozesse Major Incident-, Problem- und Change-Management. Bei Grossstörungen übernimmst du mit deinem Team den Lead und stellst in enger Zusammenarbeit mit den IT-Lieferanten den Betrieb schnellstmöglich wieder her * Du bist für die innovative Weiterentwicklung der Prozesse in Richtung Automatisierung und AIOps verantwortlich. Dafür erarbeitest du Konzepte, die unsere DevOps-Teams unterstützen, ihre Betriebsabläufe auf das nächste Level zu heben * Du bist für die Weiterentwicklung der FinOps-Prozesse verantwortlich und unterstützt die DevOps-Teams, in Zusammenarbeit mit dem Cloud Center of Excellence, bei der effizienten Nutzung der Cloud * Du bist für das Erreichen der finanziellen FinOps-Ziele verantwortlich und schaffst Transparenz über Business Cases, Forecasts und aktuelle Verbrauchszahlen * Du bist für den gesamten HW- und SW-Lifecycle-Prozess verantwortlich. In Abstimmung mit den Fachbereichen stellst du die termingerechte Umsetzung von Lifecycle-Massnahmen sicher * Du bist für das prozessuale und operative Lizenz-Management verantwortlich und sorgst aktiv dafür, dass eine Unter- oder Überlizenzierung vermieden wird * Du bist für die Steuerung des internen IT-Providers der AXA verantwortlich und baust die partnerschaftliche Zusammenarbeit, insbesondere innerhalb der Gruppe, weiter aus * Du bist für die Verwaltung der Master Agreements und SLAs verantwortlich. Dabei stellst du sicher, dass alle Verträge die regulatorischen Anforderungen erfüllen, und pflegst neue Vorgaben in Zusammenarbeit mit dem Team Aufsichtsrecht in das Vertrags Framework ein * Du bist für die Gewährleistung reibungsloser IT-Services für unsere Near- und Offshoring-Standorte im Bereich Customer Operations verantwortlich Deine Fähigkeiten und Talente Deine Fähigkeiten und Talente * Als kommunikationsstarke und entscheidungsfreudige Führungspersönlichkeit insp...