* Date de publication : 09 janvier 2026 * Taux d'activité : 100% * Type de contrat : Durée indéterminée * Lieu de travail : Rouges-Terres 31, 2068 Hauterive NE * Estimation salariale de jobup.ch : Se connecter pour voir l-estimation de jobup.ch Focuslight développe et fabrique des composants micro-optiques de haute qualité à Hauterive (Neuchâtel, Suisse) et fournit des clients dans le monde entier. Nous recherchons actuellement un(e) : Mission principale Assurer le support informatique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs du site de Hauterive, ainsi que la maintenance opérationnelle de l-infrastructure IT locale, en collaboration avec l-équipe ICT du groupe. Responsabilités principales * Fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (poste de travail, périphériques, applications bureautiques, outils collaboratifs). * Gérer les demandes et incidents. * Participer à la maintenance et à l-évolution de l-infrastructure IT locale (réseau, serveurs, imprimantes, postes de travail, etc.). * Effectuer les installations, mises à jour et configurations matérielles et logicielles. * Assurer le suivi du matériel informatique et participer à la gestion du stock et des remplacements. * Elaborer des procédures et instructions de travail et documenter les interventions réalisées. * Collaborer avec les équipes IT du groupe pour garantir la cohérence des standards et la sécurité des systèmes. Profil recherché Formation : * Diplôme d-Informaticien-ne CFC ou équivalent. Compétences techniques : * Maîtrise des environnements Windows 10/11. * Gestion des comptes utilisateurs et des permissions dans Active Directory. * Connaissance de Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint). * Compétences en déploiement et maintenance de logiciels bureautiques et applicatifs métiers. * Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents matériels (PC, imprimantes, périphériques). * Bases solides en TCP/IP, DNS, DHCP, VPN. * Notions sur les pares-feux, switches, VLAN, ou contrôleurs Wi-Fi. * Connaissance de base de Windows Server (AD, DNS, DHCP, Print, Radius). * Bases de virtualisation (VMware). * Notions de PowerShell ou scripts batch pour automatiser certaines tâches. * Connaissance de base des outils de supervision ou de monitoring. * Capacité à documenter les procédures et maintenir une base de connaissances interne. Compétences personnelles : * Esprit d-analyse et de synthèse, orienté solutions. * Sens du service et aisance dans la communication avec les utilisateurs. * Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome. * Proactivité, flexibilité, discrétion. * Maîtrise du français parlé et écrit, anglais technique, allemand un atout. Rattachement hiérarchique : Rapporte directement au Network & System Administrator local. Lieu de travail : Hauterive, Neuchâtel (Switzerland).