Gemeinsam mit Ihren Arbeitskolleginnen und -kollegen gestalten Sie für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt, kümmern sich um all ihre Anliegen und lesen ihre Wünsche - stets mit einem Lächeln auf dem Gesicht - von ihren Lippen ab.
Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag
Aufgaben
* Sie sind mitverantwortlich für die professionelle Führung unserer Loge.
* Sie arbeiten eng mit der Réception zusammen.
* Sie stellen sicher, dass alle Gästewünsche und -bedürfnisse korrekt und speditiv ausgeführt werden.
* Sie betreuen unsere internationalen Gäste rund um die Uhr.
* Sie stellen die Einhaltung der festgelegten Standards und des Qualitätsmanagements sicher.
* Sie sind zuständig für den korrekten Gepäcktransport, die Telefonzentrale, den Postdienst, die Schlüsselausgabe und -entgegennahme sowie viele weitere Aufgaben.
Profil
* Eine kaufmännische Ausbildung oder Ähnliches.
* Weiterbildung zum Tourismusfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau.
* Mehrjährige Berufserfahrung als Concierge.
* Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Kenntnisse in Französisch und weiteren Sprachen sind von Vorteil.
* Organisationstalent, Diskretion, Flexibilität und Leidenschaft für den Beruf.
* Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und selbstständige Entscheidungsfähigkeit.
* Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse in Word, Excel, Outlook sowie Erfahrung mit Fidelio V8.
* Ortskenntnisse sowie Kenntnisse von ISO 9001 und LQA-Standards sind von Vorteil.
* Ein gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen.
* In hektischen Situationen behalten Sie den Überblick und haben stets ein Lächeln bereit.
Wir bieten
* Saisonanstellung (gerne auch für mehrere Saisons) in einem guten Arbeitsklima.
* Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit.
* Kost und Logis (bei Bedarf).
* Ein attraktives Benefits-Paket innerhalb der Matterhorn Group, z.B. Preisreduktionen in den gastronomischen Betrieben und spezielle Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde.
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