Für unseren Kunden aus dem Maschinenbau suchen wir per sofort eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den 2nd-Level-Support. Ideal ist ein erfahrener Junior mit guten IT-Support-Kenntnissen. Bewirb Dich noch heute und starte Deine Karriere mit univativ! Das erwartet Dich bei uns Überwachen und Betreuen der IT-Infrastruktur (Clients, Netzwerke, Anwendungen, Server, Active Directory, Microsoft 365, MS Teams) Betreuen und Bearbeiten von VIP-Support-Anfragen Installieren, Konfigurieren und Warten von Windows-Endgeräten Analysieren, Bearbeiten und Lösen von Störungen sowie Service Requests im 2nd-Level-Support Eskalieren und Koordinieren komplexer Anliegen mit dem 3rd-Level-Support, externen Dienstleistern oder dem Management Das bringst Du mit Abgeschlossenes Studium (FH/HF/Uni) in (Wirtschafts-) Informatik oder abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im 1st- oder 2nd-Level-Support Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, Active Directory, Microsoft 365, Teams) Professionelles Auftreten, hohe Serviceorientierung und zuverlässige Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir Dir Moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemässen IT-Systemen Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden IT-Umfeld Engagiertes und hilfsbereites Team Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Umfeld Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy