Der Bereich IT Infrastructure & Operations stellt wichtige IT-Dienstleistungen für die gesamte JURA-Gruppe bereit und sorgt dafür, dass unsere Systeme zuverlässig und effizient laufen. In dieser vielseitigen und interessanten Schnittstellenfunktion sind Sie als interner ICT Supporter/Service-Desk Agent der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden im In- und Ausland.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine initiative und engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft beizutragen.
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme, Klassifizierung, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen im Bereich Windows Client/Server, Office-Anwendungen, Netzwerk und Telefonie
* Bearbeitung, Erstellung und Weiterleitung von Tickets im JIRA Service Desk
* Koordination von Störungsmeldungen mit internen und externen Dienstleistern
* Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-bezogenen Fragen
* Installation, Konfiguration, Test und Betreuung der Arbeitsplatz-Infrastruktur
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in Confluence
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
* Freude am Kundenkontakt sowie exakte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
* Ausgeprägtes kunden- und teamorientiertes Denken und Handeln
* Analytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen
* Methodenkompetenz ITIL von Vorteil
* Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch, Französisch ist ein Plus
Ihre Vorteile bei JURA
* 40-Stunden-Woche, mindestens 25 Ferientage, flexible Arbeitszeitmodelle
* Grosszügige Verpflegungszone mit Möglichkeit zu Pausenaktivitäten, kostenlose Kaffeespezialitäten während der Arbeitszeit
* Gute Anbindung an den ÖV, Wegentschädigung sowie Gratisparkplätze und elektrische Ladestationen
* Interne Schulungen und Förderung von Aus- und Weiterbildungen
* Anlässe für Mitarbeitende und Förderung gemeinsamer Aktivitäten
Interessiert? Martin Wullschleger freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Online-Bewerbungsformular.
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