Das bewegt dich
* Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs und dessen kontinuierliche Verbesserung in Zusammenarbeit mit der Front Office Führung
* Professionelle Gästebetreuung für ein internationales Klientel sowie reibungsloser Check-in und Check-out
* Verantwortung für einen strukturierten Schichtablauf und Vertretung des Assistant Front Office Managers
* Effiziente Kommunikation: Telefonzentrale und E-Mail-Korrespondenz
* Kompetentes Reklamationshandling mit Fokus auf Gästebindung, Servicequalität sowie Einhaltung der Marriott- und SV-Standards
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise Erfahrung in der 4- oder 5-Sterne-Kettenhotellerie
* Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung mit Blick fürs Detail und gepflegten Umgangsformen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
* Selbständige, organisierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Teamfähigkeit, Flexibilität und fundierte Kenntnisse in Opera
Das zeichnet dich aus
* Analytisches Denken
* Empathie und Kommunikationsfähigkeit
* Teamfähigkeit
* Dienstleistungsbewusstsein
* Engagement und Leistungsbereitschaft
* Kundenorientierung
Dein Einsatzort
In Zürich-West liegt dein neuer Arbeitsplatz. Das Renaissance Tower Hotel umfasst 252 Standardzimmer und 48 Suiten, inklusive einer Presidential Suite und einer Grand Suite. Des Weiteren verfügt das Hotel über 10 Konferenzräume, dem Equinox Restaurant sowie der Lucid Bar & Lounge.
Das bieten wir dir – unter anderem
* Schlemmen: Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung (Lohnzuschlag oder subventionierte Verpflegung)
* Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in SV geführten Hotels in CH und DE und allen Hotels der Marke Marriott weltweit, sowie vergünstigtes Essen in unseren Restaurants
* Flexibilität: Teilzeitarbeiten und Jobsharing
* Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen Anlässen
* Familienfreundlich: 5 Wochen Ferien, Kauf von zusätzlichen Ferien möglich, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
* Entwicklung: SV Academy mit knapp 300 Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und e-Learnings
* Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS)
#J-18808-Ljbffr