Um unsere Gäste zu verwöhnen und ihnen unvergessliche Momente zu bescheren, suchen wir nach motivierten und engagierten Mitarbeitern, die unser Ziel teilen.
Mitarbeiter*in für Gästebetreuung
* Für den Gästeempfang suchen wir eine*n motivierte*n und aufgestellte*n Persönlichkeit am Empfang (80% unbefristet).
Deine Aufgaben
* Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste von der ersten Sekunde ihres Aufenthalts an willkommen und wohl fühlen.
* Du meisterst Gästeanfragen und Reklamationen mit Einfühlungsvermögen und souveräner Lösungsfindung.
* Du findest stets die richtige Balance zwischen Empathie und Effizienz.
* Du überwachst den Fundbürobereich und sorgst dafür, dass alle verlorenen Gegenstände wiedergefunden werden.
* Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Kasse und verkaufst Eintritte, Gutscheine und Shop-Artikel mit Freundlichkeit und Kompetenz.
* Du bist der Wegweiser zu ihrem Wohlfühlerlebnis und stets darauf bedacht, die Zeit im FORTYSEVEN zu einem Highlight zu machen.
Dein Profil
* Du verfügst idealerweise über Erfahrung in einer ähnlichen Position und hast bereits in der gehobenen Hotellerie oder im Wellnessbereich gearbeitet.
* Du solltest vertraut sein mit den Abläufen an einer Rezeption beziehungsweise im täglichen direkten Kundenkontakt.
* Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf hohem Niveau und besitzt gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse. Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen sind von Vorteil.
* Du kennst dich idealerweise mit unserem Kassen-/Zutrittssystem TAC aus.
Deine Persönlichkeit
* Du zeichnest dich durch deine Selbstständigkeit, Motivation und Zuverlässigkeit aus und bist ein/e Teamplayer/in durch und durch.
* Da du im direkten Kontakt mit den Gästen bist, ist es wichtig, dass du eine fröhliche und dienstleistungsorientierte Person bist. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat für dich oberste Priorität.
* Es macht dir nichts aus, im Schichtdienst, an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten, aber du genießt mindestens einmal im Monat ein freies Wochenende.
Deine Benefits
* Du profitierst vom Gratiseintritt in allen Thermen der Stiftungsgruppe.
* Auf alle Massagen und Behandlungen erhältst du das ganze Jahr 50% Rabatt.
* Im Restaurant bekommst du auf jede Verpflegung während deiner Arbeitszeit einen attraktiven Rabatt von 50%. Wasser steht dir jederzeit kostenlos zur Verfügung.
* Bei unserem Partner update Fitness erhältst du einen exklusiven Rabatt auf das Jahresabonnement.
* Du kannst jederzeit mit dem Auto anreisen, einen Parkplatz stellen wir dir zur Verfügung (kostenpflichtig).