Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d), ab sofort unbefristet
Aufgaben
* Erstklassige Kundenbetreuung, von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung
* Aufbereitung von Kostenschätzungen sowie Durchführung der Werkstattabrechnung
* Organisation und Planung sämtlicher Werkstatttermine
* Fahrzeugannahme und -rückgabe inklusive Erklärung der Rechnungen
* Prüfung und Beurteilung von Garantiefällen
* Sicherstellung einer fachgerechten Ausführung aller Arbeiten sowie Sauberkeit der Kundenfahrzeuge
* Beratung und aktiver Verkauf von Zusatzleistungen
* Eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen innerhalb des Verantwortungsbereichs
* Betreuung offener Posten sowie Durchführung der Debitoren- und Inkassobearbeitung
Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
* Ergänzende Weiterbildung im administrativen Bereich (z. B. Handelsschule, Technischer Kaufmann, Dipl. Kundendienstberater)
* Kommunikationsstarke, flexible und teamorientierte Persönlichkeit
* Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Mass an Selbstständigkeit und Eigeninitiative
* Sehr gute MS-Office- und IT-Anwenderkenntnisse
* Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachen von Vorteil
Bemerkungen
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Administration Job Solution AG, Gessnerallee 52, 8021 Zürich, 043 888 66 88
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