Join to apply for the Praktikum Partner-Support (m/w/d) role at iGroove
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Your mission
Pensum: 80-100%
Dauer: 6 Monate
Standort: Pfäffikon SZ / Remote
Vorgesetzter: Head of Partner Success
Als Praktikant*in im Bereich Partner-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Musiker*innen und Labels. Du beantwortest ihre Anfragen schriftlich und telefonisch und sorgst mit deiner strukturierten und hilfsbereiten Art dafür, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Zusätzlich unterstützt du das Operations-Team bei administrativen Aufgaben.
Deine Aufgaben
* Beantwortung von Supportanfragen unserer Künstler*innen und Labels (schriftlich und telefonisch)
* Überprüfung und Auslieferung der erfassten Releases an digitale Plattformen wie Spotify, Apple Music, YouTube, Amazon, TikTok, Instagram u.v.m.
* Allgemeine administrative Unterstützung des Operationsteams
* Mitwirkung bei der Optimierung und Dokumentation von operativen Prozessen zur Verbesserung der Gesamteffizienz
Your profile
* Freude an der Kommunikation mit Menschen und hohe Serviceorientierung
* Selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund
* Begeisterung für Musik und Interesse an der Musikbranche
* Interesse an der Arbeit mit KI Werkzeugen und deren Integration in Arbeitsprozesse (z.B. CRM CoPilots)
* Stilsicheres Deutsch
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office / Google Workspace (G Suite)
* Teamgeist, Offenheit und eine positive Ausstrahlung
Why us?
Unternehmenskultur
* Wir bei iGroove leben nach folgenden Prinzipien:
* Win-Win or No Deal: Entweder alle Beteiligten profitieren von einem Deal oder wir lassen es bleiben.
* Taking care: Wir interessieren uns aufrichtig für unsere Kund*innen, Partner*innen und Mitarbeiter*innen.
* Do less things better: Wir machen nur wenige Dinge, die dafür besser als alle anderen sind.
* Kritik als Chance: Wir freuen uns über Kritik, da wir sie als Chance zur Verbesserung verstehen.
Was dich erwartet
* Arbeiten im modernen Penthouse-Office mit Zürichsee-Blick und im Home-Office
* Ein dynamisches, engagiertes Team mit viel Herz, Humor und Leidenschaft für Musik
* Einblicke in die spannende Welt eines wachsenden Musik-Startups
* Faire Vergütung und flache Hierarchien
* Raum für Mitgestaltung und Entwicklung
About Us
At iGroove/Label OS, we’re revolutionizing the music distribution landscape by empowering artists to reach global audiences with ease and efficiency. As a dynamic and innovative startup, we blend cutting-edge technology with deep industry expertise to provide unparalleled support to musicians across all genres. Our mission is to amplify the voices of artists worldwide, fostering a vibrant and inclusive music community.
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