ICT-Supporter / Service ManagerFür unseren Kunden aus der Energieversorgung in Bern, suchen wir eine:n motivierte:n und erfahrene:n ICT-Supporter:in.Ihre Aufgaben:Support-Unterstützung der Linie und des FachbereichsVerantwortlich für die Auskunft über den Stand der TicketsTickets im Serviceware (ITSM-Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösenSupport und Problembehebung im Bereich M365 Teams und SharepointVerwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen für Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, CitrixIhr Profil:Ausbildung als Informatiker:in oder entsprechende BerufserfahrungErfahrungen im 2nd Level Support von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von VortelîlKnow How im Bereich Servicemanagement von VorteilAnalytisches und vernetztes Denken
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