Technical Service Operation Manager 100%FirmenbeschreibungAls «Master of Materials» hat sich Rado eine Vorreiterrolle in der Uhrenindustrie erarbeitet. Materialkompetenz, innovatives Design und moderne Uhrmacherkunst zeichnen unsere Marke aus und sorgen dafür, dass wir der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. Diese Charakteristiken verleihen den Rado Uhren ihren unvergleichbaren Reiz und Charakter - Feel the Rado difference !StellenbeschreibungZur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und führungsstarke Persönlichkeit als Leiter des technischen Kundendienstes. Sie führen ein kleines Team und betreuen unsere internationalen Kundendienstfilialen sowie unsere Servicepartner auf der ganzen Welt. Dabei steht die Servicequalität an oberster Stelle. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Spare Parts ManagementFestlegen der Ersatzteilpreise für neue ModelleLaufende Überwachung und Optimierung der Ersatzteilpreise und VerfügbarkeitPflege und Weiterentwicklung des ErsatzteilinformationssystemsInternationales ServicenetzwerkÜberwachung und Weiterentwicklung des globalen Servicepartner-NetzwerksSicherstellen der Servicequalität und Überwachung der Servicetätigkeiten der PartnerAktive Mitarbeit in Projekten der Marke Rado sowie der Swatch GroupTechnik & TrainingUnterhalten und Weiterentwickeln des technischen SchulungsprogrammesPlanung des Schulungsprogramms für Partner und FilialenKoordination der Trainer und Trainings internationalErarbeiten von technischen Lösungen und Werkzeugen für neue ProdukteProfilSie bringen mehrjährige Erfahrung im Kundendienst mit, idealerweise in der Uhrenbranche, und verfügen über ausgeprägte Führungsqualitäten. Analytisches Denken, eine sichere Ausdrucksweise sowie sehr gute Umgangsformen zeichnen Sie ebenso aus wie Flexibilität, Engagement und Belastbarkeit. Zudem besitzen Sie fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme; Erfahrungen mit SAP/R3 sind von Vorteil.Berufliche AnforderungenFür diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen technischen Grundausbildung und einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung.SprachenMuttersprache Deutsch und/oder FranzösischAusgezeichnete EnglischkenntnisseFirmenadresse & KontaktRado Uhren AGBielstrasse 45CH-2543 LengnauMotiviert?Sind Sie motiviert, Teil der Rado-Familie zu werden? Als Arbeitgeber bieten wir ein großartiges Umfeld und Vorteile wie:Flexible 40-Stunden-WocheZuschuss zu den KrankenversicherungskostenBetriebskantineAttraktive WeiterbildungsangeboteKostenloser ParkplatzDann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung. Bewerbungen müssen zwingend ein Motivationsschreiben, einen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse sowie relevante Diplome und/oder Studiennachweise beinhalten. jida991090ja jit0310ja jiy26ja