Ihre Aufgaben
:
Sie verantworten das Dossier IT-Technik und IT-Systembetreuung und leisten selbstständig den IT-Support bzw. koordinieren externe Supportleistungen.
Sie arbeiten eng mit dem IT-Administrator im Resort Digital Technologies zusammen, dabei fallen die folgenden Teilaufgaben in Ihren
Zuständigkeitsbereich:
First- und Second Level Support (Ticketsystem)
Verwaltung Gerätebestand, Installation, ggf. Kleinreparaturen
Support bei Hardwareaufbau und Hardwareaustausch
Gewährleistung des reibungslosen Betriebs (Hardware, Software, Peripherie) bei internen Umzügen und Arbeitsplatzneueinrichtungen
Systemadministration von Windows-Servern und NAS-Systemen
Installation und Verwaltung von Software mit der NetKey-Lösung
Security Administration (Firewall, AntiVir, Policies, E-Mail, …)
Anbindung WAN-Standorte über VPN
Backup-Administration und Überwachung des Backup-Workflows
Server und Netzwerk Monitoring Implementierung und Koordination
Reporting an die zuständigen Kadermitglieder zum Geschäftsbereich
Mitwirkung bei der konzeptionellen Weiterentwicklung des Ressorts IT-Support
Unsere Anforderungen:
Idealerweise technische Ausbildung (z.B. Informatik, Elektrotechnik,
Telekommunikation, Weiterbildung im Bereich IT), Quereinstieg mit IT-Erfahrung möglich
Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client-Server-Betrieb, Hyper-V-Manager)
Kenntnisse im Internet-Umfeld
Gute Kenntnisse mit Microsoft Office Produkten
Hohe Dienstleistungsorientierung und Hands-On-Mentalität
·Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse