Product/Business Analyst (m/w/d) – Mobile Apps / Agile / Digital Payment / ZH / 100%
Projekt: Für ein langfristiges Mandat im Mobile-App-Umfeld eines führenden Schweizer Finanzinstituts suchen wir eine erfahrene, produktnahe Senior Business Analyst:in, die sich im Betrieb und in der kontinuierlichen Weiterentwicklung einer geschäftskritischen Mobile App wohlfühlt. Der Fokus liegt auf Stabilität, Qualität und Weiterentwicklung einer etablierten Mobile-Payment-Lösung – in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären, agilen Teams.
Aufgaben:
MUSS:
1. Mitarbeit im Team mit Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der unternehmensinternen TWINT App im Mobile Apps Umfeld
2. Analyse und Erhebung von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (z. B. Product Owner, Entwickler, Tester, Fachspezialisten, Designer)
3. Entwicklung und Präsentation von Prototypen sowie Validierung von Lösungskonzepten durch Testmethoden wie Usability-Testing und A/B-Testing
4. Förderung der Zusammenarbeit zwischen Fach- und IT-Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Implementierung
5. Sicherstellung der Stabilität, Performance und Sicherheit der App sowie Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung (2nd- und 3rd-Level-Support)
6. Unterstützung bei der Umsetzung von Anforderungen nach agilen Methoden, insbesondere im Rahmen von SAFe
7. Abstimmung mit Vertretern aus dem TWINT-Ökosystem zur Sicherstellung einer optimalen Integration und Zusammenarbeit
KANN:
8. Proaktive Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen in der App und den zugrunde liegenden Prozessen
9. Unterstützung bei der Entwicklung innovativer Lösungskonzepte und fachlicher Strategien im Mobile Payment-Umfeld
10. Durchführung von Workshops, User Research und Usability-Evaluationen zur Optimierung der Nutzererfahrung.
Anforderungen:
11. Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) als Business Analyst:in oder in einer vergleichbaren produktnahen Rolle
12. Methodik: Erfahrung in agilen Methoden (Scrum, Kanban, SAFe)
13. Kenntnisse in Requirements Engineering, User Story Mapping und User-Centered Design (UCD)
14. Fähigkeit zur Prozessmodellierung (z. B. BPMN, UML) und Erstellung von Flussdiagrammen
15. Erfahrung im Testmanagement und in der Qualitätssicherung (z.B. Testfälle definieren, UAT, automatisierte Tests)
16. Kenntnisse in der Durchführung von Usability-Tests und A/B-Tests
17. Inhalt: Erfahrung im Stakeholder-Management und in der Priorisierung von Anforderungen
18. Fähigkeit zur Entwicklung und Dokumentation von Detailspezifikationen und technischen Konzepten
19. Kenntnisse in der Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen, Datenflüssen und Zielsystemen
20. Affinität zu Mobile Payment-Lösungen und ein gutes Verständnis des FinTech-Umfelds
21. Erfahrung in der Entwicklung und Einführung innovativer Produkte und Services im Mobile Apps Umfeld
22. Erfahrung in der Abstimmung und Zusammenarbeit mit Vertretern aus dem TWINT-Ökosystem
23. Soft Skills: Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit für die enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
24. Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Mass an Eigeninitiative
25. Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und zu dokumentieren
26. Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zur Verfolgung technologischer Trends im Mobile-Bereich
Sprachen:
27. Deutsch: C2 (annähernd muttersprachlich)
28. Englisch: B2 (Upper Intermediate)