Reservation Supervisor (m/w/d) in Jahresanstellung
Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein auf 1'800 m Höhe gelegenes 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel in den Bündner Bergen. Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts sowie vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight LaBrezza mit 19 Punkten Gault&Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m² große Spa‑Bergaase, designed by Mario Botta.
UNSERE VISION – Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück.
Sie sind ein leidenschaftlicher und empathischer Gastgeber, wertschätzend & respektvoll? Dann sind Sie bei uns richtig.
Eintritt per Anfang Februar 2026
ANFAHREN / QUALIFIKATIONEN:
* Abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung in ähnlicher Position
* Berufserfahrung in 5*-Häusern erwünscht
* Deutsch und Englisch als Sprachkenntnisse – jeder weitere Vorteil
* Teamfähig, verantwortungsbewusst und flexibel
* Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen
* Empathische und diskrete Persönlichkeit sowie serviceorientiertes Auftreten
* Organisationstalent, das auch in hektischen Zeiten den Überblick bewahrt
AUFGABEN UND VERANTWORTUNG:
* Prüfung von Individual- und Gruppenreservierungen per Telefon und Email in Deutsch & Englisch
* Bearbeitung der Korrespondenz und Erstellung von Offerten via Serenata
* Erfassung von Reservierungen im PMS Protel sowie Kontrolle und Pflege der Buchungssysteme
* Durchführung aller Aufgaben in der Reservierung einschließlich Bewirtschaftung der Buchungsportale
* Gewährleistung einer hohen Gästezufriedenheit durch professionellen und freundlichen Service
UNSERE BENEFITS – Das dürfen Sie von uns erwarten:
* Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotels
* Ausgewogenes Menü-Angebot in der Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen
* 24/7 Nutzung unseres Fitnesscenters
* Einheimische Vorteile wie Spezialpreise bei Sportgeschäften, Skipässen und vielem mehr
* Spezielfähre Preise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels
Fühlen Sie sich angesprochen – Bewerben Sie sich jetzt!
Wir freuen uns über Ihr Bewerbungsdossier – gerne digital:
* Bewerbungsschreiben
* Vollständiger Lebenslauf inkl. Foto
* Zeugnisse & Diplome
Contact:
Tschuggen Grand Hotel
Silvana Schlösser
Tschuggentorweg 1
7050 Arosa
team@tschuggen.ch
T: 081 378 90 30
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