Ph3Mitarbeiter/in Kundendienst (80–100 %) – Winterthur /h3 h3Über uns /h3 pDie Smart Cam GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in Winterthur, spezialisiert auf moderne Sicherheits- und Überwachungstechnologien. Neben unserem Online-Shop bieten wir auch Beratung, Installation und Support rund um Sicherheitskameras und smarte Gebäudetechnik an. /p h3Ihre Aufgaben /h3 ul liSelbständige Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat /li liBeratung bei technischen Rückfragen und Produktinformationen /li liErstellen und Nachverfolgen von Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen /li liPflege und Bewirtschaftung der Kundendaten im CRM-System (Bexio) /li liSchnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden, Verkauf und Technik /li liUnterstützung bei der laufenden Optimierung unserer Kundendienst-Prozesse /li liAllgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liAbgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) /li liMehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, Innendienst oder in der Sachbearbeitung /liliTechnisches Verständnis bzw. Affinität zu Sicherheits- oder IT-Produkten von Vorteil /li liStilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil /li liSicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit bBexio /b oder vergleichbaren ERP-/CRM-Systemen ist ein klares Plus /li liSelbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise /li liAusgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist /li /ul h3Wir bieten /h3 ul liEine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgabe mit direktem Kundenkontakt /li liFlexibles Pensum zwischen 80 % und 100 % /li liModerne Arbeitsumgebung an unserem Firmensitz in Winterthur /li liKurze Entscheidungswege und ein kollegiales, engagiertes Team /li liFaire Anstellungsbedingungen und marktgerechte Vergütung /li liMöglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten /li /ul pbArbeitsort: /b Winterthurbr/bPensum: /b 80–100 % (nach Absprache)br/bEintri /b per sofort oder nach Vereinbarung /p h3Interessiert? /h3 pWir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Herr Havraz Barzani. /p /p #J-18808-Ljbffr