Réceptionist:in60%%Arbeitsort: BernBetrieb: Hotel ArabelleBist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in in einem% Pensum per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?Unser AufgabenmenüSicherstellung des Ablaufs an der RéceptionEmpfang, Betreuung und Verabschiedung der HotelgästeBearbeitung und Erfüllung der GästewünscheCheck-in und Check-out der HotelgästeBedienung der Telefon- und InformationszentraleAnnahme und Bearbeitung von eingehenden ReservationenDurchführung eines professionellen ReklamationsmanagementsErstellen und Bearbeiten von TagesabschlüssenPflegen der BuchungskanäleErledigung von verschiedenen administrativen AufgabenEinhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie ArbeitssicherheitsrichtlinienDein ErfolgsrezeptKaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene HotelfachschuleHotel/Réceptionerfahrung von VorteilGute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von VorteilKaufmännischer und administrativer ProfiHohe Dienstleistungsorientierung und TeamfähigkeitGewinnende und charmante AusstrahlungFreude am GenussArbeitgeberin: Als Genossenschaft ZFV-Unternehmungen sind wir in sieben Geschäftsfeldern und rund 200 Begegnungsorten in der ganzen Schweiz tätig. Als faire Arbeitgeberin setzen wir uns für Chancengerechtigkeit und Inklusion ein und leben eine offene Firmenkultur mit viel Platz für Selbstentwicklung. Bei all unseren Tätigkeiten – von Partnerschaften über Innovation bis hin zur gelebten Gastfreundschaft – steht die Zusammenarbeit auf Augenhöhe genauso im Zentrum wie unser Engagement für Nachhaltigkeit.Mittelstrasse 6,BernDein KontaktIsabelle WuerstenBusiness Partnerin Menschen & Kultur+41 44 388 35 35