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Zurich area: Tauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie.
Was du bewegst
* First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
* Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
* Koordination und Problembehebung für Webapplikationen, ERP und Office-Anwendungen
* Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
* Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
* Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme
Was du mitbringst
* Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien
* Berufserfahrung: 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support; Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
* Gute analytische Fähigkeiten und konzeptionelles Vorgehen
* Kunden-, Dienstleistungs-, Ziel- und Leistungsorientiert
* Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative
* Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse
* Deutsch (fliessend)
* Englisch (gute Kenntnisse)
Was wir dir bieten
* Moderne Infrastruktur: Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterrasse mit Aussicht über das Limmattal.
* Handy-Abo: Attraktive Konditionen für dein Handy-Abo.
* Berufliche Vorsorge: Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
* Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
* Cumulus-Punkte: Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
* Migros Bank: Privat- und Anlagekonten – kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
* Mitarbeiterangebote: Geschenkkarte, Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.
* Ferien: Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.
* Flache Hierarchien: Schnelle Entscheidungswege.
* Eigenverantwortung & Freiraum: Dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren.
* Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
* Vorselektion der Bewerbungen
* Gespräch mit HR & Fachabteilung
* Kennenlernen Team
* Abschlussgespräch vor Vertragsausstellung
* Angebot & Vertragsausstellung
Kontakt
Frau Raphaela Schüpfer
Leiterin HR
jobs@exlibris.ch
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Seniority level
* Associate
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
Industries
* Retail
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Weitere offene Positionen:
* Business Manager IT (mid-level) - 100% (f/m/d)
* IoT Systems & Operations Specialist (m/f/d)
* Professional Application Manager Special Systems (a) 80%
* Business Analyst/Consultant - Technology Strategy & Transformation
* Manager Strategic IT-Sourcing (w/m/d) 60-100%
* ICT Infrastructure Specialist 80 - 100% (f/m/d)
* NEW TECHNOLOGIES AND DIGITAL TRANSFORMATION CONSULTANT SWITZERLAND
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