Für unsere Kundin suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für den Standort in der Region Kreuzlingen mehrere
Telefonische Kundenberater / Call Center Agents Inbound Multi Industries 80-100% (m/w)
Wir bieten Dir:
1. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
2. Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
3. Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
4. Intensive Schulung (4 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
5. Entwicklungsmöglichkeiten in der Contact Center Branche
6. Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
7. Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit auf Homeoffice bei Wohnsitz in der Schweiz
Deine Aufgaben:
8. Professionelle und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
9. Bearbeitung und Dokumentation eingehender Telefongespräche sowie E-Mails
10. Erfassung von Anliegen der Multi Industrie-Kunden und anschliessende Lösungsfindung oder Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
11. Unterstützung bei der Erfüllung der Projektziele durch eine zielgerichtete und effiziente Gesprächsführung
12. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, empathische und kompetente Beratung
13. Arbeitszeiten: Mo - FR : 07.30 Uhr bis 17.30 Uhr
Anforderungen:
14. Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
15. Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
16. Erfahrung im Umgang mit SAP oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
17. Gutes Verständnis für die Arbeitsprozesse im Contact Center sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
18. Selbständige, gewissenhafte Arbeitsweise, sowie ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
19. Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 4 Wochen
20. Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag - Freitag
Kenntnisse zwingend:
21. Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
22. Gutes Telekommunikationsverständnis
23. Gute Kommunikation
Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt.
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